بيان إمكانية الوصول

يولي متجر Ritzy أهمية قصوى لتكييف موقعه الإلكتروني مع عملائه من ذوي الإعاقات الجسدية والحسية والمعرفية، كحقوق متساوية لجميع البشر.

لذلك ، استثمر المتجر العديد من الموارد في تسهيل الوصول إلى الموقع من أجل السماح لغالبية السكان بالتصفح بسهولة والاستمتاع بالخدمات والمعلومات المعلن عنها فيه.

هذه الأهمية القصوى موجودة أيضًا في المتجر المادي ، وهذا يتوافق مع قانون المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة ، 1998 ، والذي وفقًا لإمكانية الوصول هي: "إمكانية الوصول إلى مكان ، والتنقل وإيجاد طريقك حوله ، باستخدام خدمة والتمتع بها ، وتلقي المعلومات المقدمة أو المنتجة في إطار مكان أو خدمة أو فيما يتعلق بها ، واستخدام المرافق والمشاركة في البرامج والأنشطة التي تتم فيها ، وكل ذلك على قدم المساواة والاحترام ، بطريقة مستقلة وآمنة ".

يتم الوصول إلى موقع Ritzy Store وفقًا لإرشادات الوصول الخاصة بالمعيار الإسرائيلي 5568 ويرافقه ترخيص وصول من TMT. هذا المعيار الإسرائيلي هو نفسه المستند الإرشادي "إرشادات لإمكانية الوصول إلى المحتوى على الإنترنت" للمستوى AA للمنظمة الدولية التي تتعامل مع التقييس على الويب: إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.0.

تشمل التكييفات على سبيل المثال:

  • تنقل بسيط وواضح داخل وبين صفحات الموقع حتى بمساعدة لوحة المفاتيح فقط.
  • خيار لتغيير حجم الخط في جميع صفحات الموقع حتى 200٪ ومواصلة التصفح دون صعوبة.
  • رؤية واضحة لمكونات الموقع.
  • التوافق مع المتصفحات المختلفة.
  • التكيف للعمل في قرارات مختلفة.
  • قراءة المعلومات المعروضة على الموقع بقارئ شاشة يستخدمه المكفوفون وضعاف البصر.
  • خيار لعرض الصفحات بألوان يمكن الوصول إليها من قبل ضعاف البصر والمكفوفين الألوان ، أي نص فاتح على خلفية داكنة إذا لزم الأمر.
  • تسهيل الوصول إلى نماذج الموقع الإلكتروني من أجل السماح باستخدامها بسهولة وبساطة للأشخاص ذوي الإعاقة.
  • آلية لتجاوز الكتل (الوحدات الثابتة التي تكرر نفسها مثل القوائم واللافتات وغيرها) والمزيد …

نود أن نشير إلى أننا نود أن نسمح لكل عميل ، مع أو بدون إعاقة ، بخدمة متساوية ويمكن الوصول إليها. في الوقت نفسه ، وعلى الرغم من جهودنا العديدة لإتاحة الوصول إلى جميع الصفحات على موقع الويب ، فمن الممكن اكتشاف أجزاء معينة غير مزودة بجميع التكييفات.

إذا تم العثور على هذه الأجزاء ، فسيسعدنا أن نكون في خدمتك لأي سؤال أو طلب معلومات و / أو اقتراحات للتحسين. للاستفسارات حول إمكانية الوصول ، يمكنك الاتصال بمنسق الوصول في المتجر:

ميرة عرمان

رقم الهاتف: 0523681847 (يمكن التواصل عن طريق مكالمات هاتفية أو عن طريق الواتساب)

البريد الإلكتروني: ritzyonlinestore@gmail.com

ترتيبات الوصول في المتجر الفعلي في مجمع بلدي مول في القدس:

  • توجد مواقف سيارات للمعاقين في ساحة انتظار المجمع ، مع مدخل إلى المصعد المؤدي إلى المخزن.
  • هناك خدمات معاقين في المجمع.
  • المساعدة عند إغلاق الحساب وملء الاستمارات إذا لزم الأمر.
  • المساعدة والمرافقة الشخصية في عملية الشراء.
  • تلقي الخدمة دون انتظار - إعفاء من الطابور للمستحقين حسب قانون الإتاحة.
  • تخضع فرق الإدارة والمبيعات في المتاجر إلى تدريب حول كيفية توفير خدمة عملاء حساسة وسهلة الوصول.

شارع جسر النصف ٤، بيت حنينا، القدس